FAQ

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FAQ

はじめての方へ

Q1.入会は何歳から可能ですか?
A1.18歳以上であれば、ご両親に使用同意書をいただければご利用可能です。
HP内にある同意書(準備中)をコピーして頂きご両親にサインをいただいた上、店舗までご持参ください。

Q2.初回体験をせずに入会することはできますか?
A2.ご入会いただく事は可能です。当サイトよりアカウントを作成いただき、コース会員のご入会へお進みください。
クレジットカード、銀行振込でのお支払いになります。ご入会後、初回来店時に簡単なご説明をさせていただきます。

Q3.入会金はかかりますか?
A3.コース会員入会の方には入会金20,000円(税抜)をいただいております。
初回体験特典として、初回体験後その場でご入会された方は入会金が無料となります。

Q4.月会費はいくらですか?
A4.下記URLよりご確認ください。
ご利用料金

Q5.月の途中から入会すると料金は日割計算になりますか?
A5.入会翌日からの日割り計算となっております。

Q6.ビジター利用をしていましたが、コース会員に変更する事はできますか?
A6.お持ちのアカウントでマイページにログインしていただき、コース会員のご入会へお進みください。
もしくはログインした状態でこちらのURLよりお手続きをお願いいたします。(準備中)

Q7.一度退会したのですが、また入会したい場合はどうしたらよいですか?
A7.店頭にて再入会のお手続きが可能ですので、一度ご来店頂きお手続きをお願い致します。

お支払いについて

Q1.支払い方法を教えてください
A1.現金決済、クレジットカード決済、口座振替決済のどちらかの支払方法になります。

Q2.使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
A2.クレジットカードは株式会社PAY.JPの決済サービスをご利用いただきますので VISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、Diners Club、DISCOVERをご利用いただけます。
詳しくは下記URLよりご確認ください。
https://pay.jp

Q3.自分の名義ではないクレジットカードでも登録は可能ですか?
A3.大変申し訳ございません。ご本人様のクレジットカードのみとなっております。

Q4.口座振替にはいつになりますか?
A4.口座振替支払にてご入会されたお客様は、毎月27日が振替日となります。 ※27日が土日祝の場合、振替日が翌平日になります。
クレジットカード支払にてご入会されたお客様は、毎月10日に決済となります。
ただし、銀行口座からの引き落とし日および明細への記載時期はクレジット会社によって異なりますので、ご登録のカード会社へお問い合わせください。

Q5.都度払いの利用はできますか?
A5.ビジターでのご利用は可能です。ご利用金額については料金ページをご確認ください。

お手続きについて

Q1.コースの変更はできますか?
A1.コースの変更は可能です。変更申請をした翌月からの適応となります。
変更を希望する月の前月末日までに店頭にてお申しつけください。

Q2.休会はできますか?
A2.休会のご希望は承っております。毎月20日までに店舗にてお手続きいただきますと、翌月より休会となり、
21日以降のお手続きになりますと翌々月からの休会となります。

Q3.退会はできますか?
A3.退会のご希望は承っております。毎月20日までに店舗にてお手続きいただきますと、翌月より退会となり、
21日以降のお手続きになりますと翌々月からの退会となります。

Q4.休会中ですが、コース会員を再開する方法を教えてください。
A4.店頭にて承っております。
ご利用料金につきましては、実際に施設利用を行った日から当月末日までの日割り料金が発生します。
お手続きの翌月以降につきましては、施設利用の有無にかかわらず月額利用料全額をお支払いいただきます。

スタジオ利用について

Q1.営業時間を教えてください
A1.店舗によって異なりますのでご確認ください。
コースによりご利用時間が異なりますが、リミテッドタイムはオープンから15:00最終受付、オールデイは終日ご利用可能となります。

Q2.定休日はありますか?
A2.各スタジオごとに定休日を設けさせていただいております。 詳しくはスタジオ一覧をご確認ください。

Q3.シャワーはありますか?
A3.シャワーのご用意はございません。

Q4.忘れ物をしてしまった場合はどうしたらよいですか?
A4.忘れ物を発見した際、フロントで一時的にお預かりしている為、各店舗の施設へお問い合わせをお願い致します。

Q5.スタジオで食事はできますか?
A5.大変申し訳ございません。スタジオ内はお食事禁止となっておりますのでご了承ください。

Q6.煙草を吸うところはありますか?
A6.当スタジオは全館禁煙となっております。

Q7.駐車場・駐輪場・バイク置き場はありますか?
A7.大変申し訳ございません。敷地内に駐車場・駐輪場・バイク置き場はございません。
近くの駐車場・駐輪場・バイク置き場をご利用ください。

Q8.子供を連れて行ってもいいですか?
A8.大変申し訳ございません。お子様連れでのご利用はご遠慮いただいております。